TOKİ Başvuru Bedeli İadesinde İnternet Sitesi Hatası

Emlak Katılım Bankası internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru para iadesi talebimi iletmeye çalışırken sistem sürekli “bilgileri kontrol edin” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Kura bana çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin tarafıma iade edilmesi gerekiyor; ancak internet sitesi üzerinden bu işlem yapılamıyor.
Başvuruyu Bursa‑Karacabey için yapmıştım ve dünden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Mağduriyet yaşamamak ve süreç daha fazla uzamadan tarafıma yardımcı olunmasını, TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gürcan K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Gürcan K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.


