TOKİ Başvuru Bedeli İadesinde Bilgi Hatası

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru bedeli iadesi almak istiyorum; ancak yaklaşık 4 gündür sistemde yer alan TOKİ iade ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu hata nedeniyle başvuru iadem erişemiyor ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru paramı geri alamıyorum.
Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak yaşadığım sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu hatanın tespit edilip en kısa sürede düzeltilmesini ve TOKİ başvuru iademin sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümit Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ümit Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.


