to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da Online TOKİ İade İşleminde Sürekli Hata Ve Banka Değişikliği Talebi
Emlak Katılım üzerinden yatırmış olduğum 5.000 TL’lik TOKİ başvuru iadesini almak için bankanın web sitesi üzerinden gün boyunca defalarca başvuruda bulunmaya çalıştım. Ancak sistem, bilgilerimin doğru olmadığına ve tekrar denemem gerektiğine dair sürekli aynı hata mesajını veriyor. Girdiğim bilgilerin tamamının doğru olduğundan emin olmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.
İademin farklı bir banka hesabına yapılmasını istiyorum ve bu işlemi online olarak gerçekleştirmek istiyorum. Fakat Emlak Katılım’ın sistemsel sıkıntıları nedeniyle günlerdir aynı hatalarla karşılaşmamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim ancak bağlantı sağlayamadığım için sorunu telefonla da iletemedim.
TOKİ başvuru iadesi için gerekli online işlemin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve iade sürecimin hızla tamamlanarak talep ettiğim banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cenk C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında iade sitemiz, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Almış olduğunuz hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Olur da birileri buraya bakarsa diye yazıyorum, müşteri olmayıp bloke kaldırmak isteyenler mobil uygulamayı indirip diğer işlemler>Kullanıcı Şifre Ayarları>sim bloke kaldırma ekranından NFC li telefonla halledebilir. Banka buraya boş metinler yazacağına şu çözümü yazsa millet uğraşmayacak bu kadar