to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Bilgileriniz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle TOKİ Para İadesi Yapılamıyor
Emlak Katılım üzerinden TOKİ para iadesi almak için sisteme girmeye çalıştığımda, iki gündür sürekli “bilgileriniz eşleşmedi” hatası alıyorum. Site üzerinden T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen işlem ilerlemiyor ve iade sürecine devam edemiyorum.
Bu sorun nedeniyle TOKİ paramı iade alamıyorum ve süreç gereksiz yere uzuyor. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.
TOKİ para iadesi işleminin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleşmesini, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Erhan U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
3-5 içerisinde iade yapılacağı söyledi
