Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sim Kart Blokesinden Dolayı TOKİ İadesi Alınamıyor

22 Şubat 15:56481

22 Şubat 2026 tarihinde Konya’da Emlak Katılım internet bankacılığı üzerinden TOKİ iadem olan 5.000 TL’yi almaya çalıştım ancak sim kart blokesinden dolayı işlemi gerçekleştiremedim. Ekranda “sim kart değişikliği nedeniyle cep telefonunuza SMS iletimi yapılamamaktadır. TOKİ başvurunuzu e-Devlet üzerinden yaptıysanız ve bankamız müşterisi değilseniz, sim kart blokenizi en yakın Emlak Katılım şubesinden kaldırabilirsiniz. Bankamız müşterileri Mobil veya İnternet Şubesi üzerinden sim kart blokelerini kaldırabilmektedir.” uyarısı çıkmaktadır.

Sim kart blokesini internet veya mobil bankacılık üzerinden kendim kaldıramıyorum ve bu nedenle TOKİ iademi alamıyorum. Sim kart blokemin kaldırılması ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademin tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 15:35 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Mustafa Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Mustafa
23 Şubat 15:37

NFC özellikli telefonum yok ve şubeniz ilçemizde yok lütfen farklı çözüm bulun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular