to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'ın İade Formu Hatası Nedeniyle TOKİ Ücretim Geri Ödenmiyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ konut başvuruma ait iade ücretini almak için bankanın internet sitesindeki iade formu ekranını kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde “Bilgileriniz hatalıdır” uyarısı veriyor ve başvurumu ilerletemiyorum. Kura çekilişi yapılıp hak sahibi olamadığımdan beri, 31 Ocak tarihinden bu yana defalarca deneme yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Form ekranına Emlak Katılım’ın kendi internet sitesinden ulaşıyorum, fakat hangi bilgiyi yazarsam yazayım sistem başvuruyu kabul etmiyor ve iade talebimi oluşturmuyor. Başvuruyu Samsun İlkadım için yapmıştım ve ücreti de e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru sonucunda gelen mesajda belirtilen IBAN’a yatırmıştım. Buna rağmen şu anda bu teknik hata nedeniyle TOKİ konut başvuruma ait paramı sistem üzerinden geri alamıyorum.
Emlak Katılım ve TOKİ’nin iade başvuru ekranındaki bu teknik sorunun ivedilikle incelenip düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek iade ücretimin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Salim K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında; TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Hızlı geri dönüş, nazik tutum ve detaylı anlatım için teşekkür ederim
