Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Bankasından 5.000 TL İadesi Alınamıyor Ve Form Hatası Yaşıyorum

profile
24 Ocak 22:37
2.654

500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabımdan Emlak Katılım Bankası’na EFT yoluyla yatırdım. 24 Ocak tarihinde kura çekildi, TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandı ancak o tarihten bu yana para iadesi alamadım.

Olumsuz sonuç sonrası, tarafıma Emlak Katılım üzerinden sistemden form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak Emlak Katılım sisteminde iade formunu doldururken T.C. Kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ardından bankanın şubesine gittiğimde de işlemin yine sistem üzerinden yapılacağı, form doldurulduktan sonra paranın hesabıma yatacağı bilgisi verildi; ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.

TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık sürecinde yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, EFT yaptığım kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade formunu doldururken karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemsel sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

26 Ocak 11:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
26 Ocak 11:12

Sayın Merve B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Coşkun
Coşkun

Yüz binlerce kişiden 5 bin tl. Toplamda iyi para. Para iadelerinin mevduat faizi üzerinden iade edilmesi gelişmiş bir ülke de olması gerekendir. Evet ama gelişmiş ülke de. Para alırken IBAN'la iadesi için şubemize bekliyoruz diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım’da 5.000 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Form Hatası

profile
20 Ocak 12:41
3.237
Benzer Şikayet Yaz