to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da Sistem Hatası İade Sürecini Engelliyor
05.01.2026 tarihinden beri Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru ücretim olan yaklaşık 5.000 TL’nin iadesini almaya çalışıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor. Girdiğim bilgilerde herhangi bir hata olmamasına rağmen işlem gerçekleştiremiyorum ve saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne sistemsel hata ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir destek sağlanıyor.
TOKİ başvuru ücreti iade işlemlerimin Emlak Katılım üzerinden bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Özge B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
