to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgilerine Ve Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında tarafıma IBAN bilgisi iletildi. Ancak, IBAN sorgulama işlemini ne internet üzerinden ne de telefon müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle başvurumla ilgili ödeme ve işlemlerimde gecikme riski yaşıyorum. Başvurumu online olarak e-Devlet üzerinden yaptım ve online/mobil kanallardan IBAN’ı görüntüleyebilmem gerekiyor. Ayrıca, Emlak Katılım Bankası’nın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum; aktivasyon sırasında hata alıyor ve giriş yapılamıyor.
17.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden online olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Talebim, IBAN bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesi, online kanallarda IBAN sorgulamasının aktif hale getirilmesi ve mobil bankacılığa giriş problemimin çözülmesidir. Ayrıca, giriş bilgilerimin tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili SMS ile bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ateş E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Ateş E, Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
