to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ konut başvurusu kapsamında Kasım ayında kendi adıma ait hesaptan Bursa/Osmangazi bölgesi için 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. İşleme ait dekontta fast referans numarası 6364000179 olarak görünmektedir.
24.02.2026 tarihinde başvuru bedelinin iadesini almak için sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, kimlik ve başvuru bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. İşlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve iade süreci başlamıyor, bu nedenle tarafıma ait başvuru bedelinin iadesi gerçekleşmemektedir.
Bu sorunun sistemsel veya teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmem mümkün olmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda “sim blokesi” olduğu söylendi, ancak bankanızda kendi açtığım bir hesabım bulunmuyor, yalnızca verilen IBAN ’a yatırdığım bir tutar var. Ayrıca diyelim ki sim blokesi var, onu da müşteri hizmetlerinden kaldırmıyorsunuz, telefonumda NFC özelliğinin çalışmadığını belirtmeme rağmen işlemi şubeden yapmam gerektiği söyleniyor. Bulunduğum bölgede Emlak Katılım Bankası şubesine gidebilecek imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılarak varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Başvuru sırasında gönderdiğim IBAN 'ı şu an aktif kullanmıyorum yatırılan miktarı yatırmadan önce tarafımdan IBAN talep ediniz.
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ konut başvurusu kapsamında Kasım ayında kendi adıma ait hesaptan 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Bu işleme ait ...
22 Kasım 2025 tarihinde TOKİ Bursa merkez başvurusu için, Emlak Katılım Bankası tarafından tarafıma SMS ile iletilen IBAN numarasına kendi adıma kayıtlı hesabımdan online olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak başvuru süresini birkaç dakika ile kaçırdığım için başvurum sistem tarafından anında iptal ed...
TOKİ sosyal konut projesine yaptığım başvurunun 23.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum. Başvurumun olumsuz neticelenmesinden bu yana iade sürecini tamamlamaya çalışmama rağmen her...
Emlak Katılım Bankası internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru para iadesi talebimi iletmeye çalışırken, sistem sürekli “bilgileri kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kura bana çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru bedelimin tarafıma iade edilmesini ...
Yorumlar