to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Muratpaşa Şubesinde Müşteriye Görmezden Gelinme
5.3.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:15’te Emlak Katılım Antalya Muratpaşa şubesine bankanın kampanyaları hakkında bilgi almak için gittim. Güvenlik görevlisi son derece saygılı ve yardımcıydı, ilgili personel gelince içeri alınacağımı söyledi ve ben de beklemeye başladım.
Ancak beklememe rağmen ilgili personel gelmedi, bu sırada şube içinde benden başka müşteri de yoktu. Buna rağmen kimse benimle ilgilenmedi, kimse “buyurun” demedi, yönlendirmedi ya da durumla ilgili en ufak bir açıklama yapmadı. Uzun süre bekledikten sonra da kimse beni durdurmadığı veya yardımcı olmadığı için şubeden ayrıldım.
Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden ve bu umursamazlıktan dolayı şikayetçiyim. Antalya Muratpaşa şubesindeki bu durumun incelenmesini, gerekli görülürse personel ve işleyiş açısından gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Tolga A*****
Sayın Tolga A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Tolga A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Umarım gerekli tedbirleri almışsınızdır. Müşteri ilgisizliği her kurum için mutlak bir zarardır. Ve ben uzun süre bankanızla irtibat kurmayı düşünmüyorum bu durumdan kaynaklı... İyi günler dilerim.
Öncelikle durumumla ilgili dönüş yapıp bu duruma ilişkin gerekli düzeltmeleri sağlanacağını söylemeniz güzel bir şey teşekkür ediyorum. Ama ilk tercih olarak siz vardınız aklımda devlet eli olduğunuz için devletimize bağlı olduğunuz için. Artık ne yazık ki kendimi aşağılatmayı istemediğim için size karşı önyargım oluştu ve başka firmalara yöneldim. Benim gibi niceleri vardır diye düşünüyorum. Umarım bu kan kaybını en hızlı şekilde durdurursunuz. İyi günler dilerim.
