to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve İade Sayfasındaki Hata
Halkbank internet şubesi üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde TOKİ 500 Bin Konut Projesi için hesabımdan 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım, başvuru numaram 711782’dir ve dekontum da elimde mevcuttur. Ayrıca Muğla TOKİ başvuru ilan listesinde de bilgilerim yer almakta, yani başvurum sistemde görünmektedir.
9 Mart tarihinde gerçekleştirilen kura çekiminde adım çıkmadı. Buna rağmen, başvuru sırasında belirtilen “5 iş günü içinde iade” süresi çoktan geçmiş olmasına karşın, 5.000 TL tutarındaki bedel hâlâ Halkbank hesabıma geri yatırılmadı.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için Halkbank’ın internet sitesindeki “TOKİ Başvuru İade” sayfasından işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu sayfada T. C. Kimlik ve gerekli bilgileri girdiğimde “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
15 Kasım’dan bu yana param değer kaybetti, iade sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur etmektedir. Hem TOKİ’nin hem de Halkbank’ın bu durumu acilen inceleyerek, TOKİ 500 Bin Konut Projesi kapsamındaki 5.000 TL başvuru bedelimin Halkbank’ta ödemeyi yaptığım hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Betül B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Ben zaten Halkbank TOKİ Başvuru İade sayfasında 'T. C.'ye ait TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır' ile ilgili yaşadığım sorunu yazdım. Ve daha sonra şikayetimin devamına Emlak Katılım'dan TOKİ Başvuru ücreti İade sayfasından para iademi aldığımı yazdım. Şunu belirtmek isterim ki ben Emlak Katılım Bankası ile ilgili şikayet oluşturmadım. Şikayet oluşturmadığım halde şikayet var sayfası kendiliğinden benim adıma Emlak Katılım Bankası'na şikayet göndermiş. Haberim olmadan adıma Emlak Katılım'a yapılan şikayetle benim alakam bulunmamaktadır.
