to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta 5000 TL Yatırmamın Geri Ödenmemesi Ve Sistem Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500000 konut projesine başvuru için 6 Kasım tarihinde hesabımdan 5000 TL yatırdım. Daha sonra bu tutarı iade almak istediğimde, ATM ve mobil banka uygulamasında “böyle bir T. C. Bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve iade işlemi gerçekleştirilmiyor.
Hem ATM hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir başvuru numarası da paylaşılmadı ve sorunum çözülmedi. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak işim nedeniyle izin alamadığım için şu an şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle mağdur durumdayım.
Halkbank’ta kayıtlı müşteri bilgilerim ve hesabım mevcut olmasına rağmen sistemden kaynaklı görünen bu hata yüzünden yatırdığım 5000 TL’ye ulaşamıyorum. 500000 konut projesi kapsamında yatırdığım 5000 TL’nin, Halkbank’taki hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şaban M., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Şaban M., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
