to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası: 5.000 TL Ücret İadesi Alınamıyor
Muğla ilindeki TOKİ 500.000 konut projesine kura yoluyla yaptığım başvurunun ücret iadesini almak için Emlak Katılım Bankası’nın internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle ücret iadesi alamıyorum.
Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Başvuru numaram 617093 olup, yatırdığım ücret 5.000 TL’dir. Henüz TOKİ ya da Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sistemsel sorunun bir an önce giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatma K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Ücret iademi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiniz, teşekkür ederim.
