Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası: 5.000 TL Ücret İadesi Alınamıyor

profile
09 Mart 18:17
414
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iademi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiniz, teşekkür ederim.”

Muğla ilindeki TOKİ 500.000 konut projesine kura yoluyla yaptığım başvurunun ücret iadesini almak için Emlak Katılım Bankası’nın internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bu nedenle ücret iadesi alamıyorum.

Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Başvuru numaram 617093 olup, yatırdığım ücret 5.000 TL’dir. Henüz TOKİ ya da Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sistemsel sorunun bir an önce giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mart 10:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
10 Mart 10:06

Sayın Fatma K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Fatma
Fatma
17 Mart 10:22

Ücret iademi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiniz, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Bedeli İadesi İşleminde Sistem Hatası

profile
03 Şubat 10:10
779
Benzer Şikayet Yaz