Emirates Uçuş İptalleri Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Büyük Maddi Zarara Uğradım

Emirates üzerinden 15.05.2026 gidiş, 31.05.2026 dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Bangkok bileti aldım. Uçuşum Dubai aktarmalıydı. İlk olarak bu biletin Sabiha Gökçen – Dubai olan ilk bacağı iptal edildi ve uçuş programım firma tarafından değiştirilmek zorunda kalındı. Bu değişiklik sebebiyle Bangkok’tan aldığım ve başka destinasyonlara olan ayrı uçuşlarımı da iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Daha sonra Emirates’in ayarladığı yeni uçuşta da tekrar iptal durumu oldu. İlk biletimde yaklaşık 3 saatlik bir aktarma sürem varken, bana bu kez Dubai’de 11 saat aktarma beklemem gerektiği söylendi ve bu değişiklik için kişi başı yaklaşık 8-9 bin tl ek ücret talep edildi. Yani hem iki kez uçuş iptaliyle mağdur edildim, hem de çözüm üretmeleri gerekirken benden ilave ücret isteniyor.

Tüm bu iptaller ve mecburi değişiklikler nedeniyle, Emirates’ten aldığım bilet ve sonrasında iptal etmek zorunda kaldığım diğer uçuşlar da dahil olmak üzere yaklaşık 40–50 bin tl aralığında bir maddi zarara uğradım. Buna rağmen firma herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, aksine sürekli ek ücret talep etme yoluna gitti.

Uçuş iptallerinden kaynaklanan tüm zararlarımın ve iptal etmek zorunda kaldığım diğer uçuşların bedellerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca herhangi bir ek ücret talep edilmeden makul süreli bir aktarmayla yeni bir uçuş planı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.