Emirates Uçuş İptalleri Ve Değişiklikler Nedeniyle 50 Bin TL Zarar

Emirates üzerinden 15.05.2026 gidiş, 31.05.2026 dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Bangkok bileti satın aldım. Uçuşum Dubai aktarmalıydı ve rezervasyon numaram KIW8RF. İlk olarak bu biletin Sabiha Gökçen – Dubai olan ilk bacağı şirket tarafından iptal edildi ve uçuş programım tarafıma sorulmadan değiştirilmek zorunda kaldı. Bu değişiklik sebebiyle Bangkok’tan aldığım ve farklı destinasyonlara olan ayrı uçuşlarımı da iptal etmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Daha sonra Emirates’in ayarladığı yeni uçuşta da tekrar iptal durumu yaşandı. İlk biletimde yaklaşık 3 saatlik bir aktarma sürem varken, bana bu kez Dubai’de 11 saat aktarma beklemem gerektiği, bu değişiklik için de kişi başı yaklaşık 8–9 bin tl ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani hem iki kez uçuş iptaliyle mağdur edildim, hem de yaşanan bu soruna çözüm üretilmesi gerekirken benden ilave ücret talep edildi.

Tüm bu iptaller ve mecburi değişiklikler nedeniyle, Emirates’ten aldığım bilet ve sonrasında iptal etmek zorunda kaldığım diğer uçuşlar da dahil olmak üzere yaklaşık 40–50 bin tl aralığında bir maddi zarara uğradım. Buna rağmen firma herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, aksine süreç boyunca sürekli ek ücret talep etme yoluna gitti.

Uçuş iptallerinden kaynaklanan tüm zararlarımın ve iptal etmek zorunda kaldığım diğer uçuşların bedellerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca herhangi bir ek ücret talep edilmeden, makul süreli bir aktarmayla yeni bir uçuş planı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.