Araç Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Eminevim Beylikdüzü Şubesinde

Eminevim Beylikdüzü şubesi üzerinden yürüttüğüm teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2022 yılından beri sistemdeyim ve Aralık ayı kurasında ismim çıktı. Bir ay taksit ödemem olmadığı için teslimatı bir ay geç yapacaklarını, kura çıktığı için de ayrıca bir ay daha geç teslim edeceklerini söylediler. Şubat ayı geldiğinde ise ödeme günüm ayın 20’si olduğu için teslimatın da 20’sinde yapılacağı bilgisi verildi.

Şubat ayının başında teslimat işlemlerine başladık. Bu süreçte evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için süreç daha da yavaş ilerledi. Son olarak 13 Şubat’ta senetler çıktı ve aynı gün kefiller dahil herkes senetleri imzaladı. Buna rağmen senetlerin şubeden gönderilmesi 19 Şubat’ı buldu, senetlerin onaylanması ise 2 Mart’ta gerçekleşti.

Araç bulup opsiyonlamamıza rağmen yaklaşık 10 gündür araç opsiyonlu olarak bekliyor. Araç bilgilerini 2 Mart sabah erken saatte iletmemize rağmen 3 gündür dosyamda hiçbir gelişme yok. Aracı bulduk, ekspertiz yaptırdık, opsiyonladık fakat neredeyse 10–12 gündür işlem yaptıramıyoruz. Hafta başından beri araç opsiyonunu tamamen rica ve hatırla, zorlayarak ayakta tutmaya çalışıyoruz. Genel merkezi defalarca aramamıza rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamıyoruz.

Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi, teslimat tarihinin sürekli ötelendiği hissini vermekte ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır. Araç teslimat sürecimin bir an önce tamamlanmasını, dosyamın acilen işleme alınmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.