to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Şubesindeki Teslimat Tarihi Ertelemeleri Ve Ek Peşinat Talepleri
29 Ağustos 2025 tarihinde Eminevim Ağrı şubesinde, D****** B*** isimli temsilci aracılığıyla 1.000.000 TL tutarında araç organizasyonuna yazıldım. Bana, herhangi bir peşinat zorunluluğu olmadığı, özel kampanya olduğu ve teslimatımın 9 ay sonra yapılacağı açıkça söylendi. Bu hesaba göre teslimat tarihim 15 Mayıs 2026 olarak belirtildi ve ben de buna güvenerek sisteme dahil oldum. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım.
Teslimat tarihim yaklaştığında Ağrı şubesindeki müşteri temsilcim D****** B*** ile iletişime geçtiğimde, “İki gün sonra evraklarını tamamlayalım” diyerek telefonu kapattı. Sonrasında kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, “kaza yaptım” şeklinde bir bahane dışında telefonlarıma cevap vermedi. Daha sonra ise bana mesaj göndererek teslimat tarihim Aralık ayına alınmış gibi sözleşmenin resmini iletti ve teslimatın Aralık’ta olacağını söyledi.
En başta bana kesinlikle teslimat için paranın belli bir yüzdesini tamamlamam gerektiği yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Sadece özel kampanya olduğu ve 9 ayda teslim alacağım söylendi. Şu anda ise teslimat için paranın belli bir oranının tamamlanması gerektiğinden, teslimat tarihinin Aralık ayına çekildiğinden bahsediliyor. Bu durum, üyelik öncesi verilen bilgilerle çeliştiği için mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri numaram 2.376.611 olarak tarafıma iletilmiştir.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle Ağrı şubesi ve özellikle D****** B*** isimli temsilciden son derece mağdur oldum. Bunun üzerine Denizli şubesine üyeliğimin taşınmasını talep ettim ve orada U*** Bey süreci detaylı şekilde anlatarak yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum.
Talebim, üyeliğimin Ağrı şubesinden tamamen alınarak Denizli şubesine kalıcı olarak aktarılması, şu an 200.000 TL daha ödeme yapmam koşuluyla teslimatımın en başta sözlü olarak bildirildiği gibi 15 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirilmesinin yazılı olarak netleştirilmesi ve bu süreçte hiçbir hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesidir.
Denizli şubesindeki Uğur Bey'in ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim. Sürecin bu aşamasında gösterdiği anlayış ve iletişim beni memnun etti.
Hüseyin Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
