Söz Verilen Teslimat Tarihinin Sözleşmede Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

Eminevim Ankara Yenimahalle şubesinde araç için Şubat ayında üyelik yaptım. Üyeliği yapan temsilci, teslimatın Aralık ayında olacağını söyleyerek beni bu taahhütle sisteme dahil etti. Ancak evrak teslim etmeye gittiğimizde teslim tarihim Aralık değil Ocak olarak göründüğünü öğrendim ve sözleşmede de Ocak ayı yazılı olduğu söylendi.

Ben temsilcinin sözlü beyanına güvenerek sisteme girdim, buna rağmen şubedeki müdür dahil kimse bu hatayı düzeltmek için çaba göstermedi, “sözleşmede ne yazıyorsa o” denilerek sorumluluk alınmadı. Halbuki teslimat tarihiyle ilgili verilen söz olmasaydı bu sisteme hiç girmeyecektim.

Bu süreçte 105 bin tl organizasyon bedeli ve aylık 50 bin tl ödeme yapmaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubeyle tekrar görüştüğümde sadece şikayetimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Verilen sözlere rağmen sözleşme hazırlanırken yanlış tarih yazılması ve bu hatanın sahiplenilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Teslimat tarihim söz verildiği gibi Aralık ayına çekilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.