Eminos Butik'te İade Sürecinde Ücret Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eminos Butik’ten online olarak satın aldığım etek ve gömleği beğenmediğim için, kargoyu faturasıyla birlikte yaklaşık 15 gün önce iade amacıyla geri gönderdim ve paketin içinde ürünleri iade edeceğimi açıkça belirttim. Kargo üzerindeki dk-4, pu 574808 ve 941123608630 bilgileriyle gönderim sağlandı.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ne ürünlerim geri gönderildi ne de tutar hesabıma yatırıldı.

Ödediğim ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.