Eminos Butik Yanıltıcı Ferace Fotoğrafları Ve İade Yanıtı Olmaması

Eminos Butik’ten indirimli ürün adı altında iki adet ferace sipariş ettim. Üç dört gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı, ancak gelen ürünlerin görsellerle uzaktan yakından alakası yok. Kumaşı, modeli ve duruşu ilana konan fotoğraflarla tamamen farklı, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimi kapıda nakit ödeme yöntemiyle teslim aldım ve toplamda 1.820 TL ödedim. SMS ile gelen bilgilendirmede gönderici olarak “eminos butik”, takip numarası 507*****8546 ve sipariş numarası rf97629897 olarak görünmektedir. Ürünleri iade etmek ve ödediğim 1.820 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.

Firma ile paylaştıkları WhatsApp numarası üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ürünler ilanla uyuşmadığı ve iletişim kanallarından yanıt alamadığım için, feracelerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.