Evrakların Geç İşlenmesi Nedeniyle Aralık Teslimatı Gecikmesi Ve Dosya Masrafı İadesi

Eminevim Bursa İnegöl şubesinde 2.000.000 TL tutarında konut planına üyeyim. Aralık ayında tarafıma teslimat yapılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Aralık ayının başında tüm evraklarımı tamamlayıp şubeye teslim ettim ve defalarca kez evrak eksiğim olup olmadığını sordum, her seferinde eksik olmadığı söylendi. Buna rağmen ana merkezi aradığımda evraklarımın sisteme 25 Aralık’ta teslim edilmiş gibi işlendiğini öğrendim. Yani evraklarım şube tarafından geç işleme alındığı için teslimat sürecim gereksiz yere geciktirilmiş oldu. Bu süreçte yaptığım tüm görüşmelerin kayıtları mevcuttur.

Üye numaram 2122623’tür. Gecikmeyle ilgili olarak şube, WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde genel müdürlükten onay beklendiği söyleniyor fakat hem evrakların geç işleme alınması hem de net bir tarih verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca teslimatın Aralık ayında yapılacağı bilgisine göre dosya masrafı ödedim. Eğer teslimat daha sonraki aylara sarkacaksa, Aralık teslimatına göre ödediğim bu dosya masrafının, gerçek teslimat tarihine göre yeniden hesaplanarak fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aralık ayında yapılması gereken teslimatımın, evrakların geç işlenmesi ve genel müdürlük onayı gerekçesiyle daha fazla geciktirilmeden derhal gerçekleştirilmesini ve dosya masrafı konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.