Eminevim Pursaklar Şubesinde Evrak Gecikmesi Nedeniyle Konut Teslimim Aksadı

Eminevim Pursaklar şubesi üzerinden 2196526 üye numarası ile konut organizasyonuna dahil oldum. 20 Kasım 2025’ten bu yana işlemlerim yavaş ilerliyor ve Aralık ayında olması gereken konut teslimim için hâlâ senetlerimin genel merkeze ulaşmadığı söyleniyor.
Şubeye gittiğimde evraklarla ilgili sürekli “gönderdik” deniliyor, bir süre sonra ise bu kez evrakların süresinin geçtiği belirtilip benden tekrar evrak isteniyor. Evraklarımın zamanında gönderilmemesi ve işlemlerimin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle şubede görevli sekreter Hilal Hanım’ın evrakları geciktirdiğini, işlemlerimi zamanında gerçekleştirmediğini ve bu nedenle sürecimin uzadığını belirtmek istiyorum.
Aynı şubede benimle benzer tarihlerde işlem yapan bazı kişilerin süreci tamamlanmışken, benim işlemlerimin hâlâ sonuçlanmaması beni endişelendiriyor. Karşı tarafa kapora ve senet vermiş olmama rağmen bu aksaklıklar yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Konut teslimimin söz verilen tarihte eksiksiz şekilde yapılmasını, evrak ve senet işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını ve süreç takibimin dikkatle yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini nazikçe talep ediyorum. 20 Kasım 2025 te teslim ettiğim evrak 4 Aralık 2025 te işleme konuldu. 5 Aralık'ta imzaladığım senetler aynı gün gönderdiklerini söylediler. Ancak 8 Aralık günü şubede tartışınca evrakın 6 Aralık'ta gönderildiğini söylediler. Karşıya 100.000 TL kapora ve 300.000 TL senet imzaladım.
Murat K. Bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim sorunu çözdüler












