Eminevim Bayrampaşa Şubesi Evrak Sürecindeki Aksaklık Ve Teslim Tarihi Gecikmesi

30.12.2025 tarihi gelmesine rağmen herhangi bir gelişme olmamıştır. Sorunun çözüleceğine dair ve aralık ayı başında evinizi bakın anlaşın deyip bizi yönlendiren M** Bey şu anda ne hikmetse Ocak 2026'da teslim olacağını söylemektedir. Bayrampaşa şubesi danışmanımız M** Bey'in tutumu ve olayın kendi sorumluluğunda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretememektedir. Genel müdürlüğün yapamadığını ben nasıl yapayım tarzında söylemleri ve vurdumduymazlığı bizi derinden üzmüştür. 30.12.2025 tarihinde Eminevim Genel Müdürlüğüne giderek gerekli şikayeti uzmanla görüştürülerek ilettim. Genel müdürlükte aksamaya sebep olan görselin fotoğrafı uzman tarafından çekilmiştir. M** Bey'in merkezi arayarak peşinatın hafta sonuna denk gelmesi ve pazartesi günü hesaba geçmesini yanımızda merkeze iletmiş ve bir günün bir sorun olmayacağı şeklinde geri dönüş almıştır. Ödemelerimizde peşinat ve katılım payı ve taksit ödemelerinde herhangi bir eksiklik yoktur. Genel müdürlükteki uzmana gerekli sorunlarımızı yazılı ve sözlü şekilde ilettik. İncelenip geri dönüleceğine dair bilgi verdi. Unutulan evrakları gecikmeleri, teslimat Aralık ayında olmayacaksa niye ekspertiz gitsin vb. Sözleri de ilettim. Evin teslimatının Aralık 20-30 arası olacağını merkezden teyit alarak bize söylediğini ve daha bir sürü tutum ve mağduriyetimizi dile getirdim. Ev için emlakçı ile anlaştığımı ve 100.000 TL kapora verdiğimi ilettim. Satıcının daha fazla bekleyemeyeceğini M** Bey'e dile getirdiğimizde ben mi dedim kapora verin diye gibi sözler duyduk. Ben hem evi kaçırıyorum, hem kaporamdan oluyorum, hem ocak ayı zamlanacak harçlar ve sigortalar yüzünden zarara uğruyorum. Mağduriyetimizin gün içinde çözülmesini gerekli ipotek evraklarının tarafımıza iletilmesini, eğer çözüm üretilemezse ev için sözleşme gereği verdiğimiz 100.000 TL zararımızın ve 2026 yılında doğacak tüm zararlarımızın tarafımıza verilmesini istiyorum.

Şubat ayında anlaştığımız konut finansmanı ektedir. Peşinat tutarı organizasyon ücreti ve şubat ayı taksiti eksiksiz şekilde yatırılmıştır. En başından belirttiğim üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02.01.2026 saat 15:12 itibari ile herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Eminevim'den, teslimat ve tapu sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, bu gecikmeden kaynaklı işlerim aksıyor ve teslimat bir sonraki aya sarktığından dolayı normalden daha fazla ödeme yapacağım. Ayrıca, emlakçı sözleşmeyi fesih ederse kapora olarak verdiğim 100.000 TL'nin tarafıma Eminevim tarafından tahsil edilmesini istiyorum. Gerekli şikayetim ve evraklarım yukarıda belirttiğim şekildedir. Bu süreçte yaşadığımız stres ve maddi kaybımız bizi yıpratmış bulunmaktadır.

“2127034 numaralı Eminevim sistemine 3 milyon tl tutarında ev almak amacıyla katıldım. Aralık 2025 teslimatlı olarak yazılı sözleşme ile kayıt yaptım ve bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz ve düzenli şekilde gerçekleştirdim. Teslimat tarihi yaklaşırken Aralık ayında ilgili temsilcinizle görüştüm ve teslimat için sürecin başlatılması adına tüm evraklarımı ilettim hem de bizzat şubeye giderek gerekli imzaları tamamladım. Tüm işlemler sorunsuz şekilde ilerledi ve bana teslimatın zamanında yapılacağı bilgisi net olarak iletildi. Ancak Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Her gün hem temsilciyi hem de şubeyi aramama rağmen net bir cevap alamadım. “Henüz ödeme onayı gelmedi” gibi muğlak ve geçiştirici yanıtlar dışında bir açıklama yapılmıyor. Halbuki elimde resmi, yazılı bir sözleşme var ve burada açık şekilde 20-30 Aralık 2025’te teslimat yapılacağı taahhüt edilmiş durumda. Şu an satın almak istediğim evi kaçırmak üzereyim. Sisteme güvenerek hareket ettim, ama sistemin insanları oyalayan, vaatlerini tutmayan bir yapıda olduğunu üzülerek tecrübe ettim. Bu sistemin yazılı taahhütlerine bile uymadığını ve insanları mağdur ettiğini yaşayarak görmek çok ciddi bir hayal kırıklığıdır. Söz verildiği gibi Ocak ayının ilk haftası bitmeden ödememin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi uğradığım zararı tazmin etmek için tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreci hem kamu kurumlarına hem de ilgili medya kanallarına taşıyacağımı bildiririm. Bu tarz sistemlerin güven zedeleyici uygulamaları, insanların yıllarca biriktirdiği emeğini yok saymak anlamına gelmektedir. Sizi bu konuda acilen ve ciddiyetle sorumluluğa davet ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve teslimat ödememin Ocak ayının ilk haftası içerisinde yapılmasını talep ediyorum.

29.12.2025 tarihinde yapmış olduğumuz şikayete 08.01.2026 olmasına rağmen Eminevim'den sorunumuz ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Onun öncesinde Genel müdürlüğe giderek, müşteri memnuniyeti ile ve mail yoluyla da iletmiş olduğumuz sayısız şikayetimiz karşılıksız bırakılmıştır. Ne genel müdürlükten, ne merkezden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de Bayrampaşa şubesinden geri dönüş olmamıştır.