Eksik Evrak Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim İstanbul Fatih şubesinde 15 Aralık’ta sözleşme imzalamamın ardından, 16 Aralık’ta dosyamın genel müdürlüğe gönderildiği söylendi. Ancak daha sonra dosyamın eksik gönderildiği ortaya çıktı ve bu nedenle sürecin gereksiz yere uzatıldığını öğrendim. Eksperin 15–19 Aralık tarihleri arasında geleceği bilgisi verildi, fakat aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne eksper geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Şubeyi aradığımda ise sürekli suçu eksperde bulup “yapacak bir şey yok” denilerek oyalanıyorum. Şube çalışanları süreci takip etmiyor, telefonlara düzgün cevap vermiyor ve sorumsuz bir tavır sergiliyor. Gönderilmesi gereken senet ve tarafıma ait evrakların eksik yollanması tamamen şubenin hatası olmasına rağmen bunun mağduriyetini ben yaşıyorum.

Ben bu sürecin acilen hızlandırılmasını ve en geç 30 Aralık’ta ev teslimimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ocak ayı itibarıyla her şeye zam geleceği için teslimatın Ocak ayına sarkması benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor. Üye numaram 2249626’dır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.