Emine Aydın Kargo Takibi Teslim Edildi Gösteriyor, Satıcı Ürünü Almadığını İddia Ediyor

Instagram üzerinden satış yapan Byemineaydın adlı giyim sayfasından 13 Aralık’ta bir elbise satın aldım. Ürün yaklaşık dört gün sonra teslim edildi; ancak beden uymadığı için 22 Aralık’ta PTT Kargo ile, kp06048292827 takip numarasıyla değişim için geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün iki gün sonra teslim edildiği görünmesine rağmen, sayfa ürünü teslim almadığını iddia ediyor.

Gönderinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sayfa, ürünün ellerine ulaşmadığını söylüyor ve benimle ilgilenmiyor. 26 Aralık’tan bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazdım; her seferinde “gelince dönüş yapacağız” denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetimi belirtmeme ve elbiseyi özel bir günüm için aldığımı söylememe rağmen, “buraya bir sürü kargo geliyor, sadece sizinkinin takibini mi yapalım” gibi çözüm odaklı olmayan ifadelerle geçiştirildim. Ayrıca yazdığımda, benimle ilgilenmek yerine adeta dalga geçer gibi “başka bir konu yoksa iyi günler dileriz” diyerek konuşmayı kapatıp beni başlarından savıyorlar.

Ben elbiseyi özellikle bir özel gün için aldığım halde değişim süreci bu şekilde uzadığı için mağdur oldum. Gönderdiğim ürünün acilen bulunup tarafıma dönüş yapılmasını ve istediğim şekilde beden değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.