to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, ocağımızın arızalandığı için yeni bir ocak almaya karar verdik ve Soğanlık'ta güvenilir sandığımız E*** Ç**** firmasına gittik. Beğendiğimiz ocağı satın aldık ve eve döndük. İki gün sonra servis geldi. Kurulum için eski ocağı söküp yenisini takmak için para talep ettiler. Tamam dedik, kurdular fakat ocağın ateşleme düğmesi arızalı olduğu için alıp götürdüler ve değişim olmadan geri getirdiler. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalama taktikleriyle karşılaştım. Satıcı, 'Soğanlık beni ne ilgilendirir, fabrikaya götür bırak' diyor. Fabrika müdürü V***** Bey ise bu konuya duyarsız kalıp çözüm yerine sürekli oyalama yapıyor, sanki kusurlu bizmişiz gibi 'Suç sizde, sen neden servisi sıkıştırmadın' gibi sözlerle gereksiz ve özensiz bir tavır sergiliyor. Çok yazık ki bir sürü amatör cevap ve 'Efendim, sorunu çözelim' yaklaşımı yok. O olmamış, bu olmamış, öf öf. Eminim E*** Bey bunlara çok üzülür.
Mutfağımı değiştirdim ve elektronik aletlerimin hepsini Siemens aldım. İndüksiyonlu ocak 1 hafta sonra arıza verdi bozuk çıktı! Bulaşık makinesi kurulumun hemen ertesi gün arıza verdi, bozuk çıktı! Ocakla ilgili defalarca servisle irtibata geçtik, 3 defa geldiler. Fabrikaya ilettik haber bekliyoruz ...
Ankastre ocakın düğmeleri yerinden çıktı, fırının bir yerinde temaslılık varmış. Binanın komple elektrik şartelini attırıyor. Servisi aradım, Mayıs ayında aradım bize 2 hafta sonra randevu verdiler. Ondan sonra gelmediler, 2 hafta sonra tekrar aradık, kayıt oluşmamış dediler. Kayıt oluşturdular, 2 h...
Beyoğlu'nda set üstü ocak için kurulum talep ettim. Bir haftada ancak geldiler. 70 yaşında birini göndermişler. Borunun bir yılı kalmış, değiştiririm 900 lira, davlumbazı sökerim 500 lira, şimdi ödemezseniz ikinci gelişte şu kadar para isterim, bu nedir? Sözde kurulum ücretsiz! Ayrıca talep için ara...
Arçelik firmasından fırınlı Ocak aldım ilk kuruluma geldiklerinde bağlantı borusunda çatlak varmış takmadan gitmişler. İkinci randevuda hem kendimin hem eşimin telefonunu vermeme ve açık adresi belirtmeme rağmen bize ulaşılamadığı bildirmiş servis ve adres yanlış demiş. Müşteri hizmetlerini aradım a...
Yorumlar