Kullanılmayan Araç Sigortası Ücretinin İadesi Ve Sistemden Silinmesi Talebi

Eminevim Bursa Eğitim şubesi üzerinden araç almak için sisteme girdik. Teslimat ayımız geldiğinde bir araç beğendik, bilgilerini şubeye ilettik, onaylandı ve bu araç için 09.03.2026 tarihinde 16.655,40 TL tutarında sigorta yapıldı. Ancak araçla ilgili sorun çıktığı için bu aracı hiç almadık.

Daha sonra başka bir araç bulduk ve onu satın aldık fakat ilk yapılan, kullanılmayan sigortanın ücreti sistemden bir türlü düşmüyor. Yaklaşık üç aydır defalarca şubeye gitmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Sigorta şirketinin sistemine baktığımda bu ilk sigorta poliçesi gözükmüyor, yani ortada aktif bir poliçe olmadığı halde Eminevim tarafından bu tutar sistemimde borç gibi durmaya devam ediyor.

Şubeye her gittiğimizde sorumluluğun sigorta şirketinde olduğu söylenerek konu sürekli sigorta şirketine aktarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı şekilde sorunun sigorta şirketiyle ilgili olduğu ifade ediliyor, fakat sigorta şirketi tarafında görünmeyen bir poliçe için bu para bizden tahsil edilmiş durumda.

Kullanmadığımız ve sigorta şirketi sisteminde dahi görünmeyen bu sigorta için alınan 16.655,40 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya sistemden tamamen düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.