to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Yalova Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunları
2102306 üyelik numaralı Eminevim Yalova Şubesi müşterisiyim. Otomobil almak için Ocak 2025'te başvurdum. Bu ayda teslimat gerçekleşti. Taksitleri aksatmadan bu zamana kadar ödemelerimi yaptım, hatta bir taksiti fazladan ödedim ve yanlışlıkla bu fazla ödemenin iadesini istedim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ ortada para yok. Teslimat sürecinde ne bana ne de arabayı alacağım tarafa düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Birçok sorun yaşadım. Şubedeki danışmanlar ilgisiz ve sorumsuz, muhatap bile olmuyorlar. Genel merkezi aradığınızda onlar da aynı şekilde şubeye yönlendiriyorlar. Az kalsın sıfır alacağım araba iptal olacaktı. Teslimat süreci çok sıkıntılı. Trafik ve kaskoyu bana sormadan yapmışlar. Trafik sigortası neyse de, kaskoyu istemedim, teminatlar var, neden kafanıza göre yapıyorsunuz? Ayrıca, bir önceki aracımın kaskosu vardı ve %50 indirimi vardı, onu da kullanmamışlar. Bunu anlatmaya çalışıyorum ama şubede de genel merkezde de muhatap yok. Böyle saçma bir sistem olamaz. Hakkımı ne şubedekilere ne de genel merkezdekilere helal etmiyorum. Tecrübe ederek öğrendik. Her şey sizi sisteme dahil edene kadar; sonrasında sizi muhatap bile almıyorlar.
Parayı iade etmediler ayrıca kaskoyu da düzeltmediler
Bugün dönüş yaptılar önceki aracımın kaskosunun satış sonrası iptalinden 6 ay geçtiği için hasarsızlık indirimi kullanılmıyor diye peki ben sizinle iletişime ayın 17. Sinde geçtim o zamandan bu zamana ancak mı dönüş yapabildiniz hakkım size haram olsun Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın
Ayın 17 sinde bana dönüş yapılsaydı hasarsızlık indirimi mi kullanabilirlerdi ama yapmadılar her şey sizi sisteme sokana kadar sakın bunların kapısından bile geçmeyin Eminevim pişmanlıktır.
Orhan E. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
