to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’in Onaysız Kasko Kesmesi Ve İptal Etmemesi
17 Nisan’da Eminevim üzerinden 2016 model Audi araç satın aldım. Aracı alırken kaskoyu dışarıdan yaptıracağımı özellikle belirttim, onlar da bunu sisteme not ettiklerini ve dışarıdan kasko yaptırabileceğimi söylediler. Bunun üzerine ben de Koru Sigorta üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım.
Daha sonra sistemde iki ayrı kaskonun aktif olduğunu fark ettim. Eminevim, Türkiye Katılım Sigortası üzerinden benim haberim ve onayım olmadan ayrıca yaklaşık 50.000 TL tutarında kasko kesmiş. İki poliçe
hemen hemen aynı bunu baştan söyleselerdi ona göre daha uygun veya şartları uyumlu bir poliçe tercih edebilirdim.
Durumu ertesi gün hemen hem Eminevim’de bağlı olduğum şubeye hem de sigorta birimine telefonla bildirip, dışarıdan kasko yaptırdığımı ve kendi kestikleri kaskonun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Eminevim hem sigorta birimi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmiyor ve sorun kendi kanallarından çözülemiyor.
Eminevim’in, benim açıkça dışarıdan kasko yaptıracağımı bildirmeme rağmen, onayımı almadan yüksek tutarlı bir kasko poliçesi düzenlemesini ve bunu iptal etmeyip mağduriyet yaratmasını kabul etmiyorum. Eminevim’in Türkiye Katılım Sigortası üzerinden kestiği yaklaşık 50.000 TL tutarındaki yüksek kasko poliçesinin iptal edilmesini ve bu işlemden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İç birimlerimizin incelemesi sonucunda bizde mükerrer olan kasko poliçesi hızlıca aksiyon alınarak başlangıcından iptal edilmiş ve tarafınıza herhangi bir kesinti yansıtılmamıştır. Sigortalımız olarak kasko poliçe şirketinizi seçmekte özgürsünüz. İkinci olarak son taksitinizden kesilen 2.023₺ tutarı detaylı incelemelerimiz sonucunda trafik sigorta primi olduğu anlaşılmıştır. Ayrıca konu özet olarak Mert bey tarafından telefonla bilgi verilmiş ve sözlü onayınız alınmıştır. Aracınızı gülü güle kullanmanızı temenni ederiz hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla.
Beni aradılar ve sorunum çözüldü iyi çalışmalar.
