Eminevim’in 2289551 numaralı müşterisi olarak 400 bin liralık araç için sisteme yazıldım. Araç alım sürecinde tarafıma kasko ve sigortayı dışarıdan da yaptırabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine 17.12.2025 tarihinde aracım için dışarıdan kasko yaptırdım, 18.12.2025 tarihinde de aracı kendi üzerime aldım.
Dışarıdan yaptırdığım kasko poliçesini, işlemden önce Eminevim teslimat birimindeki görevlilere örnek olarak ilettik ve herhangi bir sorun olup olmayacağını, bu poliçenin bu şekilde kabul edilip edilmeyeceğini özellikle sorduk. Görevliler, dışarıdan yaptırdığım kaskonun kabul edileceğini ve bir sıkıntı olmadığını belirttiler.
Tüm bunlara rağmen, aracı üzerime aldıktan yaklaşık beş gün sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, Eminevim’in bilgim ve onayım olmadan aracım için kendi üzerinden tekrar kasko yaptırdığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana ne öncesinde ne de sonrasında telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda sistemde aracım adına düzenlenmiş iki ayrı kasko poliçesi görünmektedir.
Konuyla ilgili Eminevim ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Dışarıdan yaptırmış olduğum geçerli kaskom varken, bilgim ve onayım dışında yapılan bu ikinci kasko poliçesinin Eminevim tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar