Eminevim'den Bilgim Dışı İkinci Kasko Ve 10.235,82 TL Ek Ücret İtirazı

Bilge

1.380

11.12.2025 tarihinde Eminevim aracılığıyla araç satın aldım ve aynı gün kendi sigorta ve kaskomu yaptırarak Eminevim’e bildirdim. O aşamada bana herhangi bir sorun olmadığı, bu şekilde devam edebileceğim söylendi. Ancak ocak ayı taksit ödeme zamanıma yaklaşık bir hafta kala taksitlerime ekstra bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, zaten kaskolu olan aracıma ikinci bir kasko poliçesi daha yapıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Bereket Sigorta acentesini aradığımda, konuyu benimle çözemeyeceklerini, işlemi Eminevim’in yapması gerektiğini belirttiler. Eminevim’deki temsilcime durumu ilettiğimde ise Bereket Sigorta’nın, “Bizdeki kasko 5.000 TL daha uygun olduğu için iptal edemeyiz, kendi yaptırdığınız sigortayı iptal edin” cevabını verdiğini söyledi. Kendi sigortam ise araçta rehinde göründüğü için poliçeyi iptal edemeyeceğini belirtiyor.

Defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. 20 Ocak 2026’nın taksit ödeme günüm olduğunu ilettiğimde bana, “Ödemeyin, bekleyin” denildi. Ancak 22’sinde tekrar arayıp sorunun hâlâ çözülmediğini ve taksidimin beklediğini söylediğimde, bu kez ödemezsem icra takibi başlatılacağı ifade edildi. Karabük şubesiyle de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, temsilcim konuyu çözemediğini, sigortanın kabul etmediğini söylüyor ve bana, yasal dayanağı olmayan ikinci kasko için neden para ödemem gerektiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bana ait olan ve rehine bağlı olduğu için iptal edemediğim mevcut kasko poliçem varken, bilgim ve onayım dışında yapılan ikinci kasko işlemine kesinlikle itiraz ediyorum. 10.235,82 TL tutarındaki bu ek yükümlülüğün tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Eminevim ve ilgili sigorta şirketinden, bilgim dışında yapılan ikinci kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeye bağlı olarak tarafıma yansıtılan tüm ek tutarların geri çekilmesini talep ediyorum. E-Devlet’ten aldığım poliçe bilgileri ve elimdeki sözleşme, poliçe ve ekran görüntüleri gerektiğinde ibraz edilebilecek durumdadır.