Araç Bilgisi Yanlış Girildi Ve Kasko Poliçesi Aşırı Yüksek

Eminevim Karadeniz Ereğli şubesi üzerinden araç teslimatım sırasında trafik sigortam ve kasko poliçem yapıldı. 28.07.2026 tarihinde yapılan bu işlem öncesinde Renault Clio marka aracımın bilgilerini üç gün önceden kendilerine iletmeme rağmen, trafik sigortası poliçesinde araç markası hatalı şekilde BMW olarak girilmiş ve buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmamıştır.

Durumu Karadeniz Ereğli şubesine yüz yüze iletmeme rağmen ilgilenilmemiş, sonrasında da telefonlarımıza dönüş yapılmamış ve aramalarımıza cevap verilmemiştir. Trafik sigortası poliçesinde BMW E4Drive40 m Sport yazdığını poliçe numaramız olan 301*****1548712 üzerinden görmüş bulunmaktayız. İptal ve düzeltme talebimize de bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Ayrıca asıl yüksek tutarın trafik sigortasında değil, tarafımıza düzenlenen kasko poliçesinde olduğunu belirtmek istiyorum. 2000345392857 numaralı kasko poliçesinin, normal kasko fiyatlarının yaklaşık üç katı kadar yüksek bir bedelle ve bilgimiz, açık onayımız olmadan oluşturulduğunu düşünüyoruz. Bu kasko poliçesi için henüz herhangi bir ödeme yapmadık, kalan taksitlerimizin üzerine bu yüksek kasko bedeli eklenmiştir. Kasko poliçesinin iptalini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Aracımız Renault Clio olmasına rağmen sistemde BMW olarak görünmesi hem bizi mağdur etmekte hem de sigorta açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Hatalı düzenlenen trafik sigortasının iptal edilerek aracımızın doğru bilgileriyle, makul ve piyasa koşullarına uygun bir primle yeniden düzenlenmesini, 2000345392857 numaralı kasko poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve bu iptal işlemiyle birlikte taksit tutarlarımızın kasko eklemesi yapılmadan, normal olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve iletişimsizliğin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.