Eminevim Ve Emin Sigorta Aracılık Hizmetleri İle Yaşadığım Çifte Mağduriyet

2024 ağustos ayında 19790** üye numarası ile Eminevim'e kaydım yapıldı. 24 Aralık'de Eminevim aracılığı ile aracımı aldım. Daha öncesinde sigorta ve kasko işlemlerini kendim halledeceğimi defalarca kez temsilcim aracılığı ile iletmeme rağmen araç satışından önce bana bildirilmeden trafik sigortası poliçesi düzenlendiği Eminevim tarafından bana bildirildi.

Üstelik kendi sigortacımdan 13.000₺ tutarında bir teklif almama rağmen 22.12.2024'de Emin sigorta aracılık hizmetleri tarafından 20.580₺ gibi fahiş bir fiyatla bana hiçbir bilgi verilmeden usulsüz bir işlemle trafik sigortası düzenlendi. Buna itiraz etmeme rağmen düzenlenen poliçenin iptal edilemeyeceğini bildirdiler.

23.12.2024'de, bir gün sonra satışını alacağım aracımın kasko işlemlerini yaptırdım ve düzenlenmiş olan kasko poliçesini Eminevim temsilcime ilettim. (kasko poliçesi Eminevim adına dain-i mürtehin şerhi konularak düzenlenmiştir. Aracın satışını aldıktan sonra e-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde tesadüfen 24.12.2024 tarih ve 00.00 saatli Emin sigorta aracılık hizmetleri tarafından bir kasko poliçesi daha düzenlendiğini gördüm. Bana yaşatılan bu ikinci mağduriyetide önce Eminevim temsilcime ilettim.

Bana en kısa sürede iptal edileceğini ve gerekli yerlere bu durumu ilettiğini söyledi. Söz konusu kasko poliçesi iptal olmayınca Eminevim müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi bana bu konu hakkında bir şey yapamayacağını ve Emin sigorta aracılık hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyleyerek bu firmanın telefon numarasını bana SMS olarak iletti. Bu firmanın telefon numarasınada uzun uğraşlar sonucunda bağlanabildim.

Görüştüğüm şahıs talebimi sıraya aldıklarını ve sıram geldiğinde değerlendireceklerini söyledi. Fakat bugün gelinen noktada söz konusu kasko poliçesi iptal olmadığı gibi Emin sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçesi tutarı da Eminevim'e ileri ki tarihlerde ödeyecek olduğum taksitlere borç olarak eklenmiş bulunmaktadır.

Hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi işlemlerinde beni mağdur eden Eminevim tasarruf finansmanı anonim şirketi, Emin sigorta aracılık hizmetleri ve Eminevim müşteri temsilcimden şikayetçi olmakla birlikte bu konuyu en kısa zamanda adli makamlara intikal ettireceğim.