Bilgilendirme Yapmadan Yüksek Bedelli Sigorta Ve Kasko Poliçeleriyle Mağduriyet

Eminevim Nevşehir Şubesi üzerinden araç finansmanı sürecinde kasko ve sigorta konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç teslimini dahi almadan, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın en pahalı poliçelerden sayılabilecek sigorta ve kasko poliçeleri düzenlenmiş. Genel işlem koşulu olarak alelacele imzalatılan evraklarda da bu hususta herhangi bir aydınlatma yapılmadı.

Teslimat tarihinden önceki hafta ilgili görevli, dışarıda daha uygun bir sigorta ve kasko poliçesi bulmam halinde kendi yaptırdıkları sigorta ve kaskoyu sonradan iptal edebileceklerini açıkça söyledi. Buna güvenerek hareket ettim. Devir günü ilgili görevli kişiden poliçeleri istedim, poliçeleri gönderdikleri gün de başka bir sigorta şirketinden kasko yaptıracağımı kendilerine açıkça belirttim. Ancak daha sonra benimle ilgilenen personelin önce eğitime gittiği, ardından da bu şubedeki işinden ayrıldığı söylendi ve mesajlarıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Takip eden günlerde ise Eminevim Nevşehir Şubesi, kendi yaptırdıkları sigorta ve kasko poliçelerini iptal etmeyeceklerini belirtti. Bu süreçte yaklaşık 15 bin TL sigorta, 20 bin TL kasko olmak üzere, gerek sigorta gerekse kasko poliçeleri nedeniyle en az 10 bin TL civarında zarara uğratıldım. Özellikle kasko poliçesi bakımından mağduriyetim büyüktür, çünkü 20/04/2026 tarihinde kendi imkanlarımla daha uygun fiyatlı bir kasko poliçesi yaptırdım.

Eminevim Nevşehir Şubesi çalışanlarının, bilgilendirme yapmadan yüksek bedelli poliçeler düzenlemesi, sonrasında verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle kendi yaptırdığım kasko nedeniyle, Eminevim tarafından düzenlenen kasko poliçesinin iptal edilmesini ve buna bağlı haksız ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için şubenin bu uygulamalarının incelenmesini istiyorum.