Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Şubesinde Onaysız Kasko Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Mart 13:41
67

Eminevim İstanbul Kartal şubesi üzerinden araç teslimatı sürecinde kasko ve sigorta işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç tesliminden önce şubeye giderek sistemin nasıl işlediğini özellikle sordum. Sigortanın Eminevim tarafından zorunlu olarak yapıldığını, kasko için ise tarafıma teklifler iletileceğini söylediler.

Aracı teslim aldığım gün müşteri temsilcime kasko ile ilgili teklifleri ve fiyatı sorduğumda sorularıma net cevap verilmedi, konuyu geçiştiren başka cevaplar aldım. Yaklaşık bir hafta sonra yeniden şubeye gittiğimde, kaskonun benim adıma yapılmış olduğunu ve tutarın 18.000 TL olduğunu 25.03.2026 tarihinde öğrendim. Kasko poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadan işlem yapılması ve öncesinde verilen bilgilerin bu şekilde çelişkili olması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu Eminevim çağrı merkezine ilettiğimde, sorunu şubemle çözmem gerektiği söylendi. Dün itibarıyla müşteri temsilcimi 4 kere aramama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Eminevim’den, bilgim ve onayım dışında yapılan bu kasko işleminin iptal edilmesini ve geçen süreye ilişkin oluşan masraf ne ise bunun da Eminevim tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

eminevim-subesinde-onaysiz-kasko-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1-YnUp.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Eklenen Kasko Poliçesi Ve İptal Talebimin Reddine Karşı Şikayet

profile
11 Ocak 00:41
584
onaysiz-eklenen-kasko-policesi-ve-iptal-talebimin-reddine-karsi-sikayet-1.jpg

Sigorta Ve Kasko İşlemlerinde Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Aralık 2025 21:53
219
sigorta-ve-kasko-islemlerinde-seffaflik-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Teslimat Gecikmesi, Kapora Kaybı Ve Yanıltıcı Sigorta Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Ocak 10:25
373
teslimat-gecikmesi-kapora-kaybi-ve-yaniltici-sigorta-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslimat-gecikmesi-kapora-kaybi-ve-yaniltici-sigorta-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Eminevim Tarafından Onaysız 18.000 TL Kasko Ücreti Borcuma Eklendi

profile
14 Ocak 11:38
1.105
Benzer Şikayet Yaz