Almadığım Evin Sigorta Ücretlerinin Tarafıma Yansıtılması Ve Mağduriyet

Eminevim’de 2268116 üye numarasıyla peşinatlı kesin ödemeli sistem üzerinden işlem yapmaktayım. Kasım ayında alacağım ev için Exper işlemi yaptırdım ancak 10 Kasım itibariyle, evi alacağım kişiyle anlaşmazlık yaşandığı için daireyi almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Bu durumu aynı gün İskenderun Eminevim şubesine ilettim ve Exper ile ilgili işlemlerin iptali için bilgi verdim. Exper ücretinin yanmasını anlayışla karşıladım ve ödemesini yaptım.

Ancak, tapusunu almadığım ve oturmadığım dairenin DASK ve konut sigortası toplam 11.861,15 TL olarak tarafıma borç bakiyesi şeklinde yansıtıldı. Şubedeki yetkili, DASK’ın iptal edileceğini ve herhangi bir kaybım olmayacağını belirtmişti. Fakat bugün tarafıma SMS ile borç bakiyesi bildirildi ve sistemde halen bu tutar borç olarak görünmekte. Almadığım ve almayacağım bir evin DASK ve konut sigortası ücretinin bana fatura edilmesini kabul edemiyorum. Yeni alacağım eve zaten DASK ve konut sigortası yapılacak; bu durumda, iptal edilmeyen ve bana yüklenen sigorta ücretleri mağduriyet yaratmaktadır.

Tüm iletişimim İskenderun Eminevim şubesiyle karşılıklı güven ve saygı çerçevesinde gerçekleşti ancak bu durum müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen, almadığım bir hizmetin bedelinin bana yansıtılması adil değildir. DASK ve konut sigortası ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.