Ayıplı Ve Beden Uymayan Elbise İçin İade Talebi

22 Aralık’ta Instagram’daki “emel turgay” adlı satış sayfasından 2.268 TL tutarında elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde hem bedenimin uymadığını hem de üzerinde ufak bir defo olduğunu gördüm.

Bunun üzerine aynı gün içinde kendilerine yazıp ürünü iade etmek istediğimi, yardımcı olmalarını rica ettim. Bana “iademiz yok, yalnızca değişim yapabiliriz” şeklinde cevap verdiler. Ürünün hem bedeninin uymaması hem de defolu olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayet edeceğimi söyleyince “edebilirsiniz, iyi günler” diyerek konuyu kapattılar.

Ayıplı ve beden olarak da uymayan bu ürünü geri göndermek ve ödediğim 2.268 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İade talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.