to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 7.356,25 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
23.01.2026 tarihinde 10200491 numaralı poliçe ile emaa Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırdım. 24.07.2026 tarihinde poliçeyi iptal etmek için satış sözleşmesini ilettim, sonrasında iptal poliçesi gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Samsun’daki acente talep açmasına rağmen sonuç alamadım. Emaa Sigorta müşteri hizmetlerini de defalarca aradık, iadenin yapıldığını, sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini söylüyorlar. Ancak bankanın mobil uygulamasında hiçbir iade görünmüyor, ayrıca banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hesabıma yansıyan herhangi bir iadenin olmadığı açıkça ifade edildi.
Hem sigorta şirketi hem de müşteri hizmetleri sürekli aynı cümleleri tekrar edip talep açıldığını, aciliyet ilettiklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir çözüm üretmiyorlar. 7.356,25 TL tutarındaki iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahri O. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Bahri O., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
