to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta’dan Poliçe İptalinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık
Emaa Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırdım. 08.05.2026 tarihinde araç satışını gerçekleştirdim ve satış sonrası poliçenin iptali için satış sözleşmesi, dilekçe, kimlik gibi tüm gerekli evrakları acentemize ilettik. Acentemiz evrakları bölgeye gönderdiklerini söylemesine rağmen poliçem bugüne kadar hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Emaa Sigorta genel müdürlüğünü de en az 5 defa telefonla aradık. Her seferinde işlemi hızlandırdıklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne işleme dair bir dönüş yapıldı ne de çözüm sunuldu. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satışını yaptığım araç için hâlâ aktif görünen bir poliçe nedeniyle mağdur ediliyorum.
Trafik sigortası poliçemin araç satış tarihi esas alınarak ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen primin, ödemenin yapıldığı karta gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat S. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Murat S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
