to read complaints and reviews, or file yours.Hema Sigorta’nın Uzun İhale Süreci Ve Çelişkili Bilgilendirme İşime Ağır Darbe
25.06.2025 tarihinde 34 cuc 376 plakalı Fiat Doblo 2020 model ticari aracımla kaza yaptım ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen yaklaşık 31 gündür Hema Sigorta mağduriyetimi gidermedi. Her aradığımda aracımın ağır hasarlı sınıfında olduğu ve ihale sürecinin devam ettiği söyleniyor, ancak her operatör farklı bilgi veriyor ve bir sonraki aramamda bir önceki verilen bilginin yanlış olduğu ifade ediliyor.
Aracımın ihale sürecinin olması gerekenden çok daha uzun sürdüğünü düşünüyorum ve bu sebeple şikayet kaydı açıldığını söylemelerine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Araç ticari olduğu için bu süreçte işimden oldum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hema Sigorta’nın ihale sürecini netleştirerek dosyamı bir an önce sonuçlandırmasını, aracımla ilgili sürecin tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa P. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Sefa P., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
