to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta'da Kapalı Hasar Dosyasına Ödeme Yapılmaması
Emaa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamındaki 1002684 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme sorunu yaşamaktayım. 04.10.2026 tarihinde gerçekleşen hasarla ilgili dosyam, 16.10.2026 tarihinde eksper tarafından kapatılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir ödeme günü de verilmedi.
Bu süreçte Emaa müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştük. Her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar olumlu ya da somut bir dönüş alamadık. Tüm bu görüşmeler sesli olarak kayıtlıdır. Dosya kapandığı halde ödeme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur durumdayız.
Hasar dosyamla ilgili ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan U. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Sinan U., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
