to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Hasar Dosyamda Ödeme Gecikmesi Ve Belirsiz İnceleme Süreci
Emaa ile yaptığım trafik sigortası kapsamında 14.09.2026 tarihinde araç hasar dosyam açıldı. Süreç sonunda aracım pert/bitmiş olarak sonuçlandı ve 08.10.2026 tarihinde dosya kapandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dosyanın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor, net bir tarih, tutar ya da süreç bilgisi verilmiyor. Dosyam kapandı denmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve her aradığımda sadece “incelemede” cevabı almam, mağduriyetimi artırıyor.
Trafik sigortası hasar dosyamla ilgili ödemenin neden yapılmadığının açıklanmasını, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma hak ettiğim ödemenin en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Rukiye M. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
