Elysora Okuma Işığı Tamamen Çalışmıyor

14.01.2026 tarihinde Elysora.com internet sitesinden “Light Panel Book profesyonel” isimli bir okuma ışığı satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde hiçbir şekilde yanmadığını gördüm, ürün tamamen çalışmıyor.

İade etmek veya değişim talep etmek için site üzerinden firmaya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede telefon numarası da bulunmadığı için başka bir yolla iletişim kuramıyorum. Elimde 4405 ve 4413 numaralı siparişe ait bilgiler mevcut. Ürün için kapıda ödeme ile kredi kartı üzerinden toplam 900 TL ödedim.

Çalışmayan bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.