İade Süreçlerinde Yaşanan Finansal Sorunlar
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 14 şikayette 11.264 TL ile 43.230 TL arası tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Esyaburada.com
Esyaburada.com
AiVarile Marka Karnesi
Esyaburada.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok para iadesi yapılmaması dile getiriliyor; sipariş iptallerine rağmen ücretlerin yatırılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere siparişlerin kargoya verilmediği belirtilen şikayetler (%61,9) eşlik ediyor. Kullanıcıların %42,8'i iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve muhatap bulamadıklarını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargolama sorunları: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 11 gün ile 4 hafta arası teslim edilmediği bildiriliyor.
İletişim ve Destek Yetersizlikleri
- Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişim çabalarının cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Erişim sorunları: 2 şikayette fatura düzeltme gibi talepler için satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
Satıcı Uygulamaları ve Ürün Uygunsuzluğu
- Yanıltıcı beyanlar: 2 şikayette sıfır ürün vaadine rağmen ikinci el ürün gönderildiği ve iletişim kanallarının engellendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
126 şikayet
Esyaburada.com'dan Buzdolabı Siparişi Ve 24.909 TL İadesi Sorunu
8 Ağustos 00:1614
30.05.2025 tarihinde esyaburada.com adlı internet sitesi üzerinden nofrost bir Arçelik buzdolabı siparişi verdim ve bu s...ipariş için EFT yoluyla 24.909,00 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat için bir hafta on gün kadar bekledim, bu süre boyunca da firmanın 0505 *** ** 81 numaralı WhatsA
Satın Aldığım Klimaya Firma Adına Fatura Düzenlenmiyor, Satıcıya Ulaşamıyorum
11 Aralık 2025 09:04245
Hepsiburada.com üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş. Satıcısından Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klima satın ...aldım. 06.12.2025 tarihli faturanın sehven şahıs adına kesildiğini, bunun yerine firmamız adına düzenlenmesi gerektiğini sonradan fark ettim. Bu durum üzerine 0850 532 24 50 ve 05
1
Hepsioutlet'ten Satın Aldığım Çamaşır Makinesi İkinci El Ve Kirli Çıktı, Mağdur Edildim
30 Ekim 2025 15:111.231
05.10.2025 tarihinde Kadıköy’de bulunan Hepsioutlet mağazasından Bosch 6 Seri 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın ald...ım. Satış sırasında ürünlerin kesinlikle ikinci el olmadığı, yalnızca küçük çizik veya hafif vuruk olabileceği belirtildi. Ödemeyi banka üzerinden çalışanlarının hesabına 12.000 TL
+3
Beyaz Eşya Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor
21 Ekim 2025 10:53460
Beyaz eşya ürünlerim gelmedi. Tedarik edemiyoruz şu anda diyorlar. Siparişi iptal ettim, para iadesi istedim fakat hala ...param iade edilmedi. Genel merkezlerini aradığımda bölge müdürlüğünden haber bekliyoruz diyorlar. Param ne zaman iade olacak? Gerçekten artık yeter, çok sıkıldım.
1
Esyaburada.com Ödemesini Yaptığım Ürün Tarafıma Gönderilmedi!
9 Ekim 2025 23:06713
10 Eylül tarihinde Armas Tekstil İnşaat Oto Yedek Parça’nın kendi internet sitesi üzerinden kurutma makinesi siparişi ve...rdim ve toplamda 8.926 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “gele
Sipariş Ettiğim Derin Dondurucu Teslim Edilmedi Para İadem Yapılmıyor
24 Eylül 2025 14:33819
30 Ağustos 2025 tarihinde Eşyaburada.com üzerinden Arçelik 104 litre derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 5...6568760. Ürünün İstanbul/Avcılar adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme y
Esyaburada.com Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı!
20 Eylül 2025 01:151.192
esyaburada.com üzerinden 10 gün önce Hoover C10dg-17 model çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 57...437144. Ürünün teslimatı hiç gerçekleşmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat 9.000 TL tutarındaki ödemem havale/EFT ile yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade e
Çamaşır Makinesi Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor
19 Eylül 2025 18:12782
Altus 7300 model çamaşır makinesi siparişimi 8 Eylül tarihinde, WhatsApp üzerinden IBAN’a 9.696 TL göndererek verdim. Si...pariş sırasında 3-7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 11 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum, e-posta ve WhatsAp
1
Memnunal’dan Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
19 Eylül 2025 02:30919
05.03.2025 tarihinde Memnunal adlı siteden Bosch SMS4IKW62T 6 marka bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 35077).... Siparişi Kütahya Merkez adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 18.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de y
Esyaburada.com Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
18 Eylül 2025 00:441.048
26 Ağustos tarihinde Esyaburada.com internet sitesinden Roborock Q7 Max model robot süpürge siparişi verdim (sipariş no:... 56195829). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Ücret olarak 11.264 TL’yi havale ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle de
Öne ÇıkanKonular
Esyaburada.com Siparişlerim Teslim Edilmedi, İptal Edilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmiyor
16 Eylül 2025 13:291.178
24 Ağustos 2024 tarihinde esyaburada üzerinden Arçelik 574561 buzdolabı ve Arçelik 6466 bulaşık makinesi siparişi verdim.... Sipariş numaralarım 55990088 ve 55988565’tir. Van iline teslimat bekliyordum. Siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yap
1
Esyaburada.com Bulaşık Makinesi Siparişimde Yaşadığım Teslimat ve İade Sorunu
13 Eylül 2025 18:151.033
Esyaburada.com'dan iki ay önce bulaşık makinesi siparişi verdim ve ücretini nakit olarak ödedim. Bir ay boyunca ürünün s...tokta olmadığı, yakında geleceği gibi açıklamalarla bekletildim. Sonrasında, isterseniz siparişi iptal edebilirsiniz denildi ve iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen
Esyaburada.com Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Para İadem Yapıldı!
13 Eylül 2025 17:09933
Esyaburada.com üzerinden Bosch SMS26DW00T 6 Programlı Bulaşık Makinesi satın aldım. Ödemeyi 13.662,00 TL olarak havale y...öntemiyle yaptım (Sipariş Takip No: 56107600). Ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma fatura kesildi. 26 Ağustos’ta siparişimin iptalini talep ettim, fakat o tarihten bu yana par
1
Esyaburada.com Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!
12 Eylül 2025 21:531.048
21 Ağustos 2025 tarihinde Esyaburada.com üzerinden Arçelik 6444 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No...: 55771577). Ürünün teslimatı üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Ödemeyi havale yöntemiyle 11.286 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle'dir.
1
Esyaburada.com Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor!
12 Eylül 2025 10:251.252
Bosch GSVWEON24 model derin dondurucuyu Esyaburada.com üzerinden 10 gün önce online olarak sipariş verdim. Sipariş numar...am: 57152061. Ürünün teslimatı yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. 12.555 TL ödeme gerçekleştirdim, ancak para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetl
Ödemesi Yapılan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebi
11 Eylül 2025 12:371.557
28.08.2025 tarihinde esyaburada.com üzerinden Altus 434 model bulaşık makinesi satın aldım ve 9.928,00 TL tutarındaki öd...emeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da hem siteye hem ilgili kişilere ilettim. Sipariş numaram: 423784003824. Ödemeyi, armas tekstil inşaat oto yedek parça limite
Esyaburada.com Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Koptu, İade De Yapılmıyor!
11 Eylül 2025 09:081.402
12.08.2025 tarihinde Esyaburada.com üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 54987914). Topl...am 13.471,00 TL ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 4-5 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak okullar açılmasına rağmen ürünüm hala teslim edilme
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
10 Eylül 2025 18:161.095
24.08.2025 tarihinde Esyaburda.com üzerinden Hoover bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 5602***86). Siparişimi...n teslimat adresi Kocaeli, Derince olarak belirtilmiştir. Ürünün teslimatı için tarafıma Horoz Lojistik'in getireceği bildirildi; ancak bugüne kadar ne Esyaburda.com’dan ne de Horo
Esyaburada.com Sipariş Verilen Minibarlar 4 Haftadır Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor
10 Eylül 2025 14:411.139
14.08.2025 tarihinde esyaburada.com üzerinden Dijitsu DB60 Cam Kapılı Minibar modelinden 2 adet sipariş verdim ve ödemey...i peşin olarak banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş Takip No: 55184104). Teslimat adresim Muğla ili Köyceğiz ilçesi Ulucami Mahallesi’dir. Aradan 4 hafta geçmesine rağm
Esyaburada.com Sipariş Verdiğim Minibarı 4 Haftadır Teslim Almadım Muhatap Bulamıyorum!
10 Eylül 2025 14:411.081
14.08.2025 tarihinde esyaburada.com üzerinden Dijitsu DB60 Cam Kapılı Minibar modelinden 2 adet sipariş verdim ve ödemey...i peşin olarak banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş Takip No: 55184104). Teslimat adresim Muğla ili Köyceğiz ilçesi Ulucami Mahallesi’dir. Aradan 4 hafta geçmesine rağm
1
Esyaburada.com Ne Ürün Var Ne Para İadesi Müşteri Mağdur!
10 Eylül 2025 01:501.301
13 Ağustos 2025 tarihinde Esyaburada.com sitesinden buzdolabı sipariş ettim. Stok konusunda sorun olması nedeniyle ürünü...n ücretinin tarafıma iade edileceği söylense de herhangi bir şekilde iade gerçekleştirilmedi. Mesajlarıma cevap alamıyorum, telefon ile ulaşamıyorum. Hem ürünü alamadım hem ücretim
1
Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Engelleniyor
8 Eylül 2025 14:361.709
21 Temmuz 2025 tarihinde Esyaburada.com web sitesi üzerinden Bosch KDN76AWEON çift kapılı no frost buzdolabı siparişi ve...rdim ve 33.633 TL ödememi havale ile gerçekleştirdim. Havale sırasında müşteri numaramı açıklama kısmına yazmam istendi, yanlış yazdığım için ilk havalem geri döndü. Doğru şekilde
Sipariş Verilen Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
8 Eylül 2025 14:021.200
19 Ağustos 2025 tarihinde Esyaburada.com üzerinden Bosch KDN76XWEON model buzdolabı siparişi verdim ve ödemeyi havale yö...ntemiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 55553904). Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün ortada yok ve öde
1
Sipariş Edilen Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
8 Eylül 2025 11:481.553
29.08.2025 tarihinde Eşya Burada sitesinden Airfel 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 5646**45’tir. Topl...am 36.597 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar’daki adresim görünüyor.