to read complaints and reviews, or file yours.Elysora Hasarlı Ürün Teslimi!
Elysora internet sitesinden kasım ayında 3.800 TL ödeyerek bir pelet sobası satın aldım. Ürün elime ulaştığında sobanın demir kısmının yamuk olduğunu, camının da çatlak geldiğini fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaştım.
Sorunu bildirmek için firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Bana telefon numarası vereceklerini ve yenisinin gönderileceğini söylediler ancak firmaya ulaşmak son derece zor, neredeyse hiç telefon numarası paylaşmıyorlar ve sadece istedikleri zaman mesajlara cevap veriyorlar. Bu yüzden süreç bir türlü ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı gelen pelet sobamın sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
