to read complaints and reviews, or file yours. 
Elysora internet sitesinden kasım ayında 3.800 TL ödeyerek bir pelet sobası satın aldım. Ürün elime ulaştığında sobanın demir kısmının yamuk olduğunu, camının da çatlak geldiğini fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaştım.
Sorunu bildirmek için firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Bana telefon numarası vereceklerini ve yenisinin gönderileceğini söylediler ancak firmaya ulaşmak son derece zor, neredeyse hiç telefon numarası paylaşmıyorlar ve sadece istedikleri zaman mesajlara cevap veriyorlar. Bu yüzden süreç bir türlü ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı gelen pelet sobamın sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Bu firmadan 4000 TL tutarında 90 cm'lik pelet sobası aldım. Ürün, içinde küllerle kullanılmış bir vaziyette ve camı kırık bir şekilde geldi. Kendilerine video attım, geri göndermemizi ve ürünün yeniden gönderileceğini söylediler. Fakat kargoyu gönderdikten sonra kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadık...
Fuzepeletsoba.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 90 cm pelet soba satın aldım. Sobayı aldığım günden beri her gün düzenli olarak kullandım. Ancak ürünün metal ızgarası daha 1 ay dolmadan eridi ve soba şu an tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu firmaya yaklaşık 1 saat önce ilettiğimde,...
Kmr Grup Pelet Soba Sistemleri’nden 08.12.2025 tarihinde 65 cm kamp tipi pelet sobası satın aldım. Ürünü ilk yakmamda sobanın camı tamamen simsiyah oldu ve bağlantı yerlerinden belirgin şekilde duman kaçırdığını gördüm. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından kabul edilemeyecek bir ...
Aldığımız pelet sobanın camı ilk yaktığımızda çatlayarak kırıldı. Cam istediğimizde 1000 ₺ daha yollayın dediler. Kalitesiz cam kullanmışlar, soba doğru düzgün boyanmamış, sobanın tabanı kambur yerde tam sabitlenmiyor. İade de almıyorlar satıcı ilgili değil.
2021 yılında ECA firmasından pelet sobası aldım ürünü 1 hafta kullanamadan bozuldu firma kusuru hep tüketicide buldu 6 ay içinde ürünü geri verme hakkımız varken sürekli bizi oyaladılar 6 ayı doldurmak için eve gelen temsilciler sobada üretim hatası var deyip tutanağa kullanıcı hatası nemli pelet ku...
Yorumlar