Schafer Çelik Tencerenin Yapışma Sorunu Ve Değişim Talebi

İzmir Gaziemir Elvan Çeyiz’den yaklaşık 1 ay önce Schafer çelik tencere satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen daha kısa sürede tencerenin altı sürekli yapışmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde tencereyi servise gönderdiler ancak ben ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için özellikle değişim talep ediyorum. Buna rağmen sadece servise gönderilmesiyle yetinilmesi ve değişim konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek sorunlu tencerenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.