Ürün Teslimi Ve Ödeme Olmadan İptal Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

İzmir Gaziemir’de bulunan Elvan Çeyiz mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaptığım alışverişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanın kendi internet sitesinde “Alıcı, siparişin iptalini, ürünün değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.” şeklinde açıkça ifade yer almasına rağmen, satın aldığım ürünlerin iptalini talep ettiğimde bunu kabul etmediler.

Ürünleri kesinlikle teslim almadım, mağazada ayrıca gösterdiğim kefilim de onaylanmadı. İki kez şubeye gidip ödemeleri yapamayacağımı ve bu nedenle iptal istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “iptal edemeyiz” cevabını aldım. Bugüne kadar hiçbir taksit ödemesi de yapmadım. Buna rağmen satış sözleşmemi ve senetleri de tarafıma vermiyorlar, aynı zamanda iptal de etmiyorlar.

Mağazaya gittiğimizde ve telefonla görüştüğümüzde ise “iptal edilemeyeceğini zaten söylemiştik, siz de bunu kabul ettiniz” şeklinde cevap veriyorlar. Evet, bunu söylemiş olabilirler ancak hangi mağazada 115.000 TL tutarındaki bir ürün, tek bir kişinin imzasıyla, kefilsiz, ödemesiz ve ürün teslimi olmadan bu şekilde satılıyor, bunu sorguluyorum. Ne kefilim var, ne ödeme yaptım, ne de ürünü teslim aldım, buna rağmen satış sözleşmem ve senedimin iptal edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Elvan Çeyiz’in, internet sitesinde yer alan iptal hakkına uygun olarak satış sözleşmemi ve senetlerimi tamamen iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.