to read complaints and reviews, or file yours.Ellya Giyim'den Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ellya Giyim’den yaklaşık bir ay içinde online olarak toptan kısa kollu takım, t-shirt, bluz ve kot takım alışverişi yaptım. Ödemeleri EFT ile parça parça olacak şekilde yaptım ve toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün aldım.
Gelen ürünlerin kalıpları son derece kötü, dikişleri çok özensiz, birçoğunda defo ve özürler mevcut. Ayrıca ürünlerden biri göründüğü gibi çıkmadı. Bunun üzerine firma değişim yaptı ancak bu kez gönderilen ürün çok daha kötü durumdaydı, her yerinde yırtıklar vardı.
Sorunları fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana, ürünleri 50 liraya satıp gönderdiğim miktarın çok üzerinde zararla elden çıkarmam gerektiğini söylediler. Ürünü daha yüksek fiyattan almama rağmen bir de hesaptan düşelim gibi ifadeler kullandılar, sonrasında ise herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Tüm bu yaşananların bir an önce incelenmesini, kusurlu ve defolu ürünler için gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
