Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

Ellyabutik İnegöl isimli Instagram sayfası üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 3000 TL tutarında üçlü payet takım siparişi verdim ve ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Siparişi verdiğim gün sonrasında sayfaya mesaj atarak durumu öğrenmek istedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonları da sürekli kapalı olduğu için firmaya ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün gönderilmemesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.